中餐厅服务员

【岗位职责】

1.按照餐厅服务标准，做好餐前准备、餐中服务、餐后收尾工作，保证服务流程规范、高效；
2.主动迎接顾客、引位入座，及时点餐、上菜、斟茶、换盘，响应顾客合理需求，提升用餐体验；
3.熟悉菜品、酒水、套餐及特色推荐，准确介绍并解答顾客疑问，做好适度推销；
4.维护餐桌及区域卫生、整洁，确保餐具、桌椅、环境符合餐厅卫生标准；
5.准确核对账单、协助结账，遵守收银与财务规范，不出现错单、漏单；
6.服从餐厅经理管理，配合后厨及同事协同工作，遵守餐厅规章制度与排班要求；
7.妥善处理顾客简单投诉与建议，遇特殊情况及时上报；
8.完成上级交办的其他工作。

【任职资格】

1.40周岁以内，学历不限、专业不限，身体健康，持有有效健康证；
2.品行端正，形象较好，言谈举止得体，待人热情礼貌，有责任心、耐心与主动服务意识，普通话标准，熟知基本服务礼仪，有团队合作精神；
3.能吃苦耐劳、服从管理，适应中餐厅工作节奏，接受轮班、节假日排班；
4.具备1年及以上星级酒店、中餐厅的餐饮服务经验，熟悉中餐服务流程与菜品知识者优先。