更新于 3月2日

VIP支持工程师*英语(薪资可谈)

8000-13000元
  • 合肥蜀山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

IT技术支持会议系统软、硬件支持经验熟悉ITIL工作流程MCSA证书MCSE证书ITILFOUNDATION证书良好的英语口头和书面沟通
一、工作描述:
1、支持VIP IT用户的日常技术问题。
2、负责VIP IT用户的Skype业务会议支持,当VIP用户需要会议支持时,作为第一个联络人。
3、提供IT设备的准备、安装、交付服务,主动对VIP用户办公室的IT设备进行健康检查,包括笔记本电脑、会议设备和其他应用。
4、建立并维护VIP用户的个人资料、流程、沟通、升级渠道。
5、通过诊断技术进行现场故障排除,并负责处理客户端和本地网络环境中发生的错误。
6、处理和跟踪突发事件,确保意外中断发生时快速恢复服务。
7、将所有工作和服务记录到ITSM工具中。
8、根据端到端流程,将问题升级到2线团队,并跟踪进度状态。
9、与IT团队紧密合作,升级技术产品,以更好地满足董事会的期望。
10、识别并建议技术支持流程的改进。
二、工作要求:
1、拥有丰富的会议系统软、硬件支持经验。 包括Skype for Business, WebEx, Teams,腾讯以及宝利通设备等等。
2、熟悉ITIL工作流程。
3、大学文凭(专科)。
4、至少2年技术支持工作经验。
5、1年VIP IT现场支持经验者优先。
6、有MCSA/MCSE/ITIL Foundation证书者优先。
7、有ITSM工单系统的工作经验。
8、良好的英语口头和书面沟通能力。
9、良好的合作和协调能力。
福利待遇:
1、上班时间:9:00-18:00,双休,法休;
2、薪资8K-15K,,具体面定;
3、节日福利,入职六险一金,13薪,年终奖。
职位福利:五险一金、带薪年假、节日福利、双休、14薪、住宿、年终奖、定期体检
职位亮点:双休法休六险一金13薪年终奖节日福利带薪

工作地点

合肥蜀山区江淮汽车技术中心

职位发布者

李女士/HR

当前在线
立即沟通
公司Logo安徽中安润微科技有限公司
安徽中安润微科技有限公司,是一家专业从事软件技术服务,研发技术人才外包,政府、企事业信息化软件定制开发、销售与运维服务的高科技企业。公司成立于2017年,注册资本1000万元。中安润微坐落在(安徽)自由贸易试验区合肥经济技术开发区锦绣大道6155号中德合作创新园,坚持以“协作分享求真担当”为核心价值观,以市场为导向,以客户的需求与价值为中心,并快速响应客户需求。公司由一批有志于推动技术服务发展的年轻、有活力的团队创办,致力于创新创造,通过科技驱动来完成客户需求,创造价值。团队75%的人员拥有软件研发、IT信息化服务行业工作经验超过3年以上,骨干人员超过5年行业实战经验。有毕业于知名高校计算机专业的技术人才,也有资深的专业市场营销和企业管理人才,并依托一整套成熟的服务体系和工作流程为客户提供高质量的人才外包、软件研发、技术咨询、实施和售后维护,以及智能设备零售等一站式高效、便捷、优质的服务。目前,中安润微的IT服务业务以安徽合肥为中心,成立了上海、南京、杭州、成都、常州、广州等分支机构。并辐射北京、湖北、湖南等省份,跟随长三角一体化步伐,逐步扩大公司的业务覆盖地区。
公司主页