400-885-9898
职位描述
售前客服电话客服培训/辅导服务
岗位职责：
1. 客户咨询接待：负责处理客户在线咨询的问题沟通，解答用户问题，并对其进行引导索要用户信息，进而深入了解课程相关内容；
2. 负责400电话接听，及时有效的为用户解答其相关问题；
3、资源流转：负责留咨用户资源流转分配，并关注资源的跟进时效及邀约转化；
4、渠道维护与管理：管理维护推广渠道关系及渠道的长期战略合作计划，拓展新渠道；
5、完成上级安排的抖音运营基础执行工作，有意愿可以往新媒体运营方向培养；
6、协助其他工作：日常信息的录入管理工作，工作报表等部门的相关内容；
1. 客户咨询接待：负责处理客户在线咨询的问题沟通，解答用户问题，并对其进行引导索要用户信息，进而深入了解课程相关内容；
2. 负责400电话接听，及时有效的为用户解答其相关问题；
3、资源流转：负责留咨用户资源流转分配，并关注资源的跟进时效及邀约转化；
4、渠道维护与管理：管理维护推广渠道关系及渠道的长期战略合作计划，拓展新渠道；
5、完成上级安排的抖音运营基础执行工作，有意愿可以往新媒体运营方向培养；
6、协助其他工作：日常信息的录入管理工作，工作报表等部门的相关内容；
任职要求：
1. 大专以上学历；
2. 普通话标准，具备良好的沟通能力、清晰的思维能力和快速的反应能力；
3. 具有责任心，执行力强，工作积极主动，抗压性强;
4. 一年以上工作经验；
5. 教育行业优先。
1. 大专以上学历；
2. 普通话标准，具备良好的沟通能力、清晰的思维能力和快速的反应能力；
3. 具有责任心，执行力强，工作积极主动，抗压性强;
4. 一年以上工作经验；
5. 教育行业优先。
工作地点
北京海淀区长远天地大厦-A1座706
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
祁静云/人事经理
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