岗位职责
1、统筹教育项目进度、资源与成本,管控交付质量,协调跨部门推进落地,保障项目按时完成。
2、负责教育产品规划、需求调研、功能设计与迭代,协同研发、教研落地产品,跟进用户反馈优化体验。
3、负责学员 / 客户服务体系搭建,处理咨询与售后,维护客户关系,提升满意度。
4、负责教育服务项目落地、执行、沟通等,确保教育服务项目按时完成。
二、任职要求
1、本科及以上,教育或相关专业,有教育行业经验优先。
2、具备需求分析、项目管控或客户服务能力,沟通协调强。
3、熟悉教育流程与用户需求,责任心强,擅长团队协作。