电商客服

岗位职责：
1、朋友圈内容运营：每日策划并发布朋友圈（含实拍图、短视频、促销文案），吸引并维护私域客户；
2、全渠道客服响应：高效处理微信、抖音、快团团平台的售前咨询与售后问题，做到及时、专业、有温度；
3、社群协同运营：协助运营团队挖掘爆款产品，提供推广文案建议，参与社群活动策划，助力销售转化；
4、电商平台信息核对：协助检查线上订单细则，如提货时间、库存状态等，确保客户体验无差错；
5、团购数据管理：定期导出、整理团购订单数据，支持运营简报复盘与决策。
任职要求：
1、年龄20–30岁，细心耐心，服务意识强，打字快，熟悉电脑和手机软件应用操作；
2、熟悉微信生态，会使用手机拍摄/剪辑基础短视频（剪映等），能独立撰写简洁有吸引力的文案；
3、有电商客服、社群运营、私域流量经验者优先；
4、热爱水果/生鲜行业，对品质生活有感知力、责任心强，能多任务并行，注重细节。