400-885-9898
职位描述
售后客服售前客服汽车4S店/经销商
1. 负责制定完善的客户回访制度；
2. 协助销售总监及服务总监制定与客户满意度相关的各项奖惩制度；
3.负责工厂及门店满意度结果的分析、整改、监督落地；
4.负责顾客投诉的处理；
5.负责协调顾客和相关部门的关系；
6.根据品牌要求，策划客户维系及招揽活动，线下组织客户活动；
7.输出客户管理报告，并对基盘客户管理提出维系方案。
2. 协助销售总监及服务总监制定与客户满意度相关的各项奖惩制度；
3.负责工厂及门店满意度结果的分析、整改、监督落地；
4.负责顾客投诉的处理；
5.负责协调顾客和相关部门的关系；
6.根据品牌要求，策划客户维系及招揽活动，线下组织客户活动；
7.输出客户管理报告，并对基盘客户管理提出维系方案。
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工作地点
呼和浩特赛罕区内蒙古奥捷之家汽车服务有限责任公司
认证资质
营业执照信息
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高女士/人事
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内蒙古奥捷路金汽车销售服务有限责任公司内蒙古奥捷集团成立于2002年开始从事汽车行业，奥捷集团与集团职能部门与分公司的模式运行管理，集团员工人数达到500人，是一支年轻化，专业化、管理能效高精化的管理团队；公司在团队建设、企业文化建设、福利待遇等方面始终坚持“以人为本，人性化管理”理念运行管理，每年不定期安排员工参加公司、厂家，各类学习进修、培训，极大提高了员工学习热情，拓宽视野及专业精准度的水平，形成具有一支凝聚力、向心力的管理团队。
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