400-885-9898
职位描述
售后客服培训/辅导服务医院美发/美容/保健
工作内容：
1．统筹管理售后部人员工作及跨部门沟通工作；
2．处理客户投诉，退费挽单等；
3．协助未出发客户准备入境材料、进行入境培训、确保客户入境；
4．促进客户二次消费（保险、机票、房型升级及入住时长延期）；
5．定期进行客户回访，解决客户问题，优化服务体系；
6．异常客户和退款客户处理；
7．针对客户服务要求及问题，向管家沟通、核实并处理
8．对接产后回国客户售后咨询服务；
9．开发产后回国客户二次海外生子/移民需求。
10．领导交给的其他工作。
任职要求：
1、统招大专及以上学历；
2、5年以上售后或运营管理经验，有线下教培、高端私立医院、月子会所售后管理经验者优先；
3、具备较强的沟通协调能力、问题解决能力；
4、具有高度的责任心和客户服务意识，有较强的团队管理能力；
5、具有较强的信息处理能力，能结合实际业务制定切实可行的管理制度。
1．统筹管理售后部人员工作及跨部门沟通工作；
2．处理客户投诉，退费挽单等；
3．协助未出发客户准备入境材料、进行入境培训、确保客户入境；
4．促进客户二次消费（保险、机票、房型升级及入住时长延期）；
5．定期进行客户回访，解决客户问题，优化服务体系；
6．异常客户和退款客户处理；
7．针对客户服务要求及问题，向管家沟通、核实并处理
8．对接产后回国客户售后咨询服务；
9．开发产后回国客户二次海外生子/移民需求。
10．领导交给的其他工作。
任职要求：
1、统招大专及以上学历；
2、5年以上售后或运营管理经验，有线下教培、高端私立医院、月子会所售后管理经验者优先；
3、具备较强的沟通协调能力、问题解决能力；
4、具有高度的责任心和客户服务意识，有较强的团队管理能力；
5、具有较强的信息处理能力，能结合实际业务制定切实可行的管理制度。
工作地点
朝阳区北京财富中心写字楼A座903
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
刘玥含/人事经理
昨日活跃立即沟通
美福嘉儿国际咨询集团有限公司美福国际集团，前身为美福嘉儿国际集团，创立于上世纪80年代美国洛杉矶，旗下三大全资子公司，注资资金1.5亿，是业内率先开展海外身份规划的大型跨国集团公司。集团公司现已成立海外移民、海外置业、海外生命三大事业部，20多家分公司！中国总部位于首都北京，在上海、广州、深圳、香港、洛杉矶、渥太华等国际城市均设分公司，汇聚海内外律师、海归等精英团队近二百人。美福国际集团以严谨的服务态度，为精英客户提供全方位海外移居服务，涵盖海外身份规划、海外教育、海外房产、资产配置、国际法、公司全球化发展等多个领域，业务遍布美国、加拿大、新加坡、希腊、葡萄牙等全球20个国家。30余年来，美福国际集团秉承极致专业、终身服务的理念，始终走在行业发展前沿，成功帮助10余万个人/家庭获得海外第二身份，并实现海外事业发展！在业内享有较高声誉，荣获行业“知名品牌”、“口碑影响力品牌”、“中国民族品牌”等诸多殊荣，同时也深得华人世界赞誉！
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