商业品质管理

岗位职责：
一、品质管理体系搭建：
1、配合项目总建立、实施和持续改进品质管理体系；
2、负责宣贯、督促各部门品质管理体系的正常运行、协助各部门品质对接人完成各项工作；
3、负责制定各部门品质业绩考核指标（量化、非量化），并每月跟进指标达成情况（含加减分），定期进行晾晒；
二、 品质培训及会议机制：
4、负责根据项目品质管理工作实施情况，不定期制定针对性的品质培训方案，进行全员品质意识赋能；
5、负责组织安排各层级品质会议，不限于总部、大区、项目及专项会议，并负责执行工作领导小组决议及相关工作部署的执行、记录、监督、协调相关责任部门的具体落实、考核等；
6、负责统筹、策划、研判、部署各层级品质检查迎检工作及相关工作，形成整改报告，并督促各部门的整改情况直至关闭；
三、品质监督及问题跟进：
7、负责对品质相关数据整理及统计，包括问题发现率、整改率等；
8、负责品质定期的工作计划、总结及报表等相关工作；
9、负责制定常规巡场方案、专项巡场方案；
10、负责各部门品质问题整改计划、整改措施进行分判是否合理，如遇涉及需多部门交叉整改的问题项，则负责根据问题实际情况进行研判主责部门统筹协调整改；
11、负责各部门品质问题整改情况进行成果验收，分判是否整改合格等，直至项目关闭
任职要求：
1、具有一定高品质理念的理解及意识，需具备多条线视角，既要知道各业务品质管理要点，又可以推动跨部门品质问题的解决；
2、建议具备商业大运营业务管理相关工作经验为佳；