集客业务支撑（5G）岗

1. 为政企客户解疑及方案规划。
2. 参与政企部、各县区公司重大专线项目方案制定、实施及开通，必要情况下到客户现场进行摸底；与客户进行技术交流，制定对应的接入方式、沟通每种专线的具体内容，每种专线技术细节等。
3. 为区县政企5G专网（双域专网）查勘提供帮助。提供5G专网技术支撑，帮助政企打单；结合目前卖方实际组网方式，整理对应的技术方案，并结合综合资源集客勘察流程对应的技术接入架构，制定最终的技术方案。
4. 帮助资源查勘和资源预覆盖，根据专线业务的特点，业务承载网络选择城域传送网承载；按客户需求的传输通道通达地域划分，通过勘察结果选择对应的实施方案。完成调研工作，规范专线预覆盖标准，协助优化专线资源勘查流程的规范，协助处理专线资源勘查流程的各类问题，保证专线资源勘查流程各环节有效流转。
5. 配合政企部完成重大专线及5G专网（双域专网）项目交付工作，调通业务完成测试。
6. 数据规划，对集客专线及5G专网等业务进行数据规划，包括VLAN使用、公网IP规划。
7. 开通管理，对于需要配合开通提供及时支撑，确保专线正常开通。
8. 协助配合与采购的设备厂家，确认设备参数，防止采购的设备不能正常使用。
9. 建立售后台账，疑难故障的分析。
10. 故障跟踪，故障出现后第一时间进行判断和协助现场进场人员进行处理。
11. 故障技术支撑
12. 特殊案例分享
13. 网管巡检
14. 月度故障报告分析
3）技能要求（5G专网专岗）
1. 精通政企专线、5G专网技术架构，熟悉SD-WAN、MPLS等组网技术。
2. 掌握CPE、交换机等设备配置与调试，具备故障排查能力。
3. 熟悉网络资源管理系统，能够进行资源查勘和预覆盖规划。
4. 良好的沟通能力，能够与客户进行技术交流和需求确认。
5. 较强的问题分析与解决能力，能够快速定位和解决复杂网络故障。
6. 具备团队协作精神，能够与跨部门团队有效配合完成项目交付。
7. 5年以上集客技术支撑工作经验。
8. 政企专线、5G专网项目实施经验者优先。