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电商客服

4000-6000元
  • 青岛莱西市
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招5人
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职位描述

售前客服全白班倒班制英语居住在青岛莱西市电子商务
岗位职责
  1. ‌电商平台运营与管理‌：
  • 负责电商平台（如‌天猫、‌淘宝、‌拼多多、‌京东等）的店铺运营，制定并执行推广营销方案。
  • 维护电商平台店铺，包括商品上架、促销活动策划及执行、‌客户服务等，确保电商平台正常运营。
  1. ‌数据分析与优化‌：
  • 通过对电商平台的数据进行分析，了解用户需求和行为，为商品选品、营销策略等提供数据支持，并对运营数据进行监控与优化。
  • 监控店铺数据（如‌点击率、‌浏览量、‌转化率等），分析店铺运营数据，并提出优化意见。
  1. ‌‌用户关系管理‌：
  • 维护电商平台用户关系，关注用户反馈，提高用户满意度和忠诚度。
  1. ‌团队管理与协作‌：
  • 带领团队完成电商平台各项运营工作，协调各部门之间的沟通与合作。
任职要求
  1. ‌教育背景‌：本科及以上学历，专业不限。
  2. ‌工作经验‌：
  • 有一年以上的电商相关工作经验者优先。
  • 有接触过团队管理或者带助理经验者优先考虑。
  1. ‌专业技能与知识‌：
  • 熟练掌握电子商务平台运营流程，了解电商平台的基本操作、营销策略、交易规则等。
  • 对数据敏感，数理逻辑强，擅于数据分析，学习能力强。
  • 具有较强的策划与执行能力，熟悉各种促销活动的策划、执行与监控。
  1. ‌个人素质‌：
  • 有较强的计划性、自驱力及事业心，以结果为导向。
  • 执行力强，责任心强，踏实肯干，喜欢挑战，能够承受较大的工作压力。
  • 性格乐观开朗，有责任心、自驱力，执行力强，有团队协作意识。
综上所述，电商运营岗位是一个综合性强、要求高的职位，需要应聘者具备丰富的电商运营经验、强大的数据分析能力、优秀的团队管理能力以及良好的个人素质。
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工作地点

青岛莱西市东芝空调
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职位发布者

仇海鹏/经理

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