400-885-9898
职位描述
汽车维修汽车客诉处理车辆售后开拓4S店
岗位内容：
1. 负责售后服务前台工作，包括客户接待、维修预约和服务咨询等；
2. 协助制定售后服务计划，负责维修任务安排和进度跟踪；
3. 解答客户关于技术和维修方面的问题，提高客户满意度，处理售后服务投诉；
4. 负责维护售后服务环境的整洁和安全，确保工作场所的日常运营；
5. 协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。
任职要求：
1. 具备汽车相关专业知识和基本技能，熟悉汽车售后服务流程；
2. 工作细致认真，能够承受一定的工作压力和超时工作；
3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神；
4. 积极主动，做事认真负责，对待客户友善热情。
5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速上手工作。
1. 负责售后服务前台工作，包括客户接待、维修预约和服务咨询等；
2. 协助制定售后服务计划，负责维修任务安排和进度跟踪；
3. 解答客户关于技术和维修方面的问题，提高客户满意度，处理售后服务投诉；
4. 负责维护售后服务环境的整洁和安全，确保工作场所的日常运营；
5. 协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。
任职要求：
1. 具备汽车相关专业知识和基本技能，熟悉汽车售后服务流程；
2. 工作细致认真，能够承受一定的工作压力和超时工作；
3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神；
4. 积极主动，做事认真负责，对待客户友善热情。
5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速上手工作。
工作地点
山东省菏泽市牡丹区黄河东路588号铂程汽车园
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
高先生/汽车4S售后总监
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菏泽乐骋汽车贸易有限公司菏泽乐骋汽车贸易有限公司成立于2017年，位于菏泽市黄河东路，是顺骋集团旗下品牌，同时为魏牌授权五星级4S店。公司主营汽车新车销售、零配件批发零售、二手车经销、机动车修理维护、小微型客车租赁等业务，可为客户提供整车销售、售后维保、试驾预约等全链条汽车服务。依托顺骋集团资源，集团始于2002年，2023年位列全国汽车流通领域综合竞争力百强第38名，是山东省领先的汽车经销商集团，服务网络覆盖国内多地。公司2024年被菏泽市中心血站授予“无偿献血先进集体”荣誉称号，同年在菏泽市一、二类维修企业质量信誉考核中获评AA级。公司秉持集团“打造以客户生命周期为己任的全价值链业务汽车服务平台”的使命，持续优化服务能力，为客户提供专业、优质的汽车相关服务。
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