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会员私域营销专员

8000-12000元
  • 上海杨浦区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

会员体系酒店/民宿
【核心目标】​
搭建并运营格林会员私域流量池,负责付费会员的增长,以及通过分层运营、场景化营销提升会员活跃度。​
【岗位职责】​
1、私域体系搭建:负责官网,小程序等渠道的付费会员增长,设计会员沉淀路径(如入住引导、活动引流、权益绑定)。
​2、分层运营策略:基于会员消费频次、客单价、出行场景(商旅 / 亲子 / 度假)等标签,制定差异化运营方案 —— 高等级会员专属权益(延迟退房、房型升级、新品体验)、沉睡会员唤醒计划、新会员成长体系,提升各层级会员粘性。​
3、营销活动策划:主导私域专属活动(会员日、积分兑换、裂变拉新、季节性主题活动)。​
4、数据驱动优化:监控私域核心指标(社群活跃度、转化率、复购率、活动 ROI、LTV),通过数据分析优化运营策略;打通私域数据与集团 CDP 平台,输出月度运营报告及改进方案。​
5、跨部门协同:联动门店前台、客房、零售部门落地私域运营动作,协调产品部门优化积分兑换体系,确保私域权益落地一致性。​
【任职要求】​
1、本科及以上学历,2 年以上会员运营 / 私域营销经验
2、至少 1 年酒店或文旅行业相关经验(熟悉亚朵、华住等品牌私域模式者优先)。​
3、能结合酒店场景设计 “体验 - 转化 - 复购” 的营销链路,有爆款活动(如裂变拉新、积分兑换)操盘案例;​
4、具备内容创作能力(短视频脚本、社群文案、活动海报策划);
5、加分项:​熟悉酒店会员体系设计、积分规则制定,了解 OTA 与私域渠道协同逻辑。

工作地点

上海杨浦区滨江国际广场-1号楼3层

职位发布者

金泳奕/人事经理

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公司Logo格林酒店(上海)有限公司公司标签
【企业简介】格美集团(KOSMOS GROUP)是一家以酒店管理为主,涵盖酒店、餐饮、数字智造、文旅康养等领域的现代化服务业综合性酒店集团公司。截至2021年12月31日,格美集团在中国360多座城市拥有近6000家酒店(含筹建)、600多家餐饮和近10万名员工,为近7000多万忠诚会员、近200万企业客户及2亿人次商旅客人提供商务差旅、日常餐饮、休闲度假等多种个性化服务。旗下格林酒店集团创办于2004年,并于2018年3月在美国纽交所上市(交易代码:GHG),是中国领先的酒店管理集团公司。目前集团已连续八年位列全国酒店集团前四强,位列《HOTELS》杂志全球酒店集团第十一名。集团拥有Holiday Villa、格林东方、格美、格雅、格菲、无眠、格林豪泰、格丽、格盟、格林电竞、格林公寓、青皮树、贝壳等优质酒店品牌;大娘水饺、竹家庄避风塘、鹿港小镇、乐康小厨等知名餐饮品牌;此外,集团在2011年先后投资上海智龙企业管理有限公司,成都康河机械设备有限公司。【企业最新获奖一览】2013年3月:集团荣获第十三届中国饭店金马奖“中国最佳精品商务酒店连锁集团”2013年1月:集团荣获2012亚洲品牌协会颁发的“消费者首选十佳行业品牌”2013年1月:集团荣获中国保护消费者基金会颁发的“3·15诚信服务会员单位”2012年12月:董事长兼总裁徐曙光荣获品牌中国产业联盟颁发的“2012品牌中国酒店行业年度人物”2012年7月:集团荣获上海市社会治安综合治理委员会颁发的“2011年度上海平安单位”2011年11月:董事长兼总裁徐曙光荣获中国酒店金龙奖“2011年度中国酒店先生”2011年11月:集团荣膺中国酒店金龙奖组委会颁发的“民族酒店集团最具成长力奖”2011年10月:集团荣膺上海市场诚信经营推进活动办公室颁发的“2011第三届上海市场诚信经营先进单位”奖2011年8月:集团荣膺《创业邦》颁发的“2011中国高成长特许经营50强”奖2011年6月:荣获2011中国经济CEO论坛颁发“2011中国经济——年度创新企业奖”2011年3月:入围2010-2011年度“中国酒店百强”,荣膺中国饭店金马奖“中国最具发展潜力酒店集团”奖2011年3月:董事长兼总裁徐曙光荣获第六届中国酒店星光奖“中国酒店业杰出总裁”奖2010年12月:董事长兼总裁徐曙光荣获2010年上海市“白玉兰纪念奖”2010年11月:董事长兼总裁徐曙光荣获“亚太企业精神奖”颁发的“卓越企业家奖”2010年6月:荣获中国年度酒店奖“酒店集团十强”称号……格林酒店只需感受格林酒店管理集团诚邀您的加盟!如果您还有合适的人才或物业推荐,请直接和我们联系。人才推荐: 021-3617-4886转6753或发电子邮件至:hr@998.com
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