招生助理/课程顾问

工作职责 1. 负责潜在学员的咨询接待，通过电话、线上沟通等方式深度挖掘学员需求，提供个性化课程方案建议。 2. 跟进学员报名全流程，包括资料审核、缴费引导及入学手续办理，确保服务体验流畅。 3. 维护学员关系，定期回访已报名学员，收集反馈并协助解决学习过程中的问题，提升学员满意度。 4. 参与招生活动策划与执行，配合团队完成招生目标，整理并分析招生数据以优化策略。