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o2o运营专员

3000-5000元
  • 沈阳 沈河区
  • 顺通
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职

职位描述

全白班初筛专员线索跟进互联网新零售
不是传统意义上的电话客服，而是公司O2O线上生意的第一道流量分拣中枢。你需要通过高效的电话初筛，把线上线索快速、精准地分配给线下门店，并持续推动转化率提升。你将直接参与公司核心业绩增长链条，是链接线上流量与线下成交的关键角色。
【你需要做什么】
  1. 极速跟进：负责公司全量O2O线索的电话初筛回访，保证线索下发后30分钟、24小时两个时间节点的跟进率达标。
  2. 精准初筛：通过电话沟通判断用户意向强度、需求类型，并规范填写初筛记录。
  3. 合理分配：根据用户位置、需求特征，将线索分配至最合适的对应门店。
  4. 闭环追踪：持续关注门店跟进质量、丢单原因，定期输出各区域O2O线索转化率数据。
  5. 问题纠偏：主动发现区域或门店在转化环节的问题，必要时到店协助改进。
  6. 结果兜底：以提升第一门店转化率为核心目标，推动线上线索最终转化为线下成交。
【我们希望你】
  • 大专及以上学历，专业不限，有电话回访、客服、销售助理或运营经验者优先；
  • 普通话标准，沟通表达清晰，具备一定的亲和力与应变能力；
  • 对数据敏感，能熟练使用Excel进行基础统计与通报（会透视表、图表更佳）；
  • 抗压能力强，能接受以结果为导向的工作节奏，不排斥主动跟进任务；
  • 有较强的责任心和时间观念，能对线索跟进率和转化率结果负责。

工作地点

工作地点
沈阳沈河区方太大厦
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公司信息

沈阳方兴厨电销售有限公司

未融资 · 500-999人 · 综合商贸 已审核 已审核

13 个在招职位

公司介绍

方太品牌始创于1996年，是国内知名的厨电品牌。我公司是以“为了亿万家庭幸福”的使命、“成为一家伟大企业”的愿景，以及“人品、企品、产品，三品合一”的价值观，这三者共同驱动的企业，倡导“以顾客为中心，以员工为根本，快乐学习，快乐奋斗，促进人类社会的真善美”的企业文化，希望和员工共同发展、共同进步。现诚邀有贤之士加盟，与我公司共谋美好未来。

工商信息

企业名称 沈阳方兴厨电销售有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 许航军
经营状态 存续
成立时间 2021-12-17
注册资本 100万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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