跟单文员

工作职责：
1、负责公司铝合金雨棚的测量和安装事宜，联系师傅安装师傅，测量师傅以及价格的商定。
2、负责公司业务员的业绩的核对以及核算，跟财务做好内帐的对接。
3、负责公司的业务订单下单到工厂，跟工厂跟单做好跟进。
4、处理退换货问题：对客户提出的退换货信息进行即时回复，安抚客户。向买家进行问题核实并支付来回邮费为买家退换或视情况出费用给买家修复，灵活处理。
5、处理物流问题：及时安抚买家，解决时间不超过48小时。与快递进行沟通，视情况为买家进行补发，并备注。
6、处理售后咨询：通过在线聊天、电话，微信等方式接待用户的咨询，解答用户对商品使用、安装、维修等方面的问题。
任职要求：
1、有铝合金雨棚或建材行业售后工作经验优先考虑，其他行业也行；
2、熟悉使用电脑及电商网络平台；
3、高中及以上学历，沟通能力强、有团队合作精神；
4、性格开朗、阳光有活力，喜欢与人交流。
5.年龄要求26-30岁