售后助理

岗位职责：
1. 负责安排工程师维修、安装的派单。
2. 厂家维修系统的工单维护及跟进。
3.为工程师的维修、安装工作进行支持。
4. 与销售团队及维修团队进行对接。
5. 建立并优化售后服务流程，提高售后服务质量。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；
2、有售后支持或客户服务经验者优先，能够快速适应新环境；
3、工作积极主动，责任心强，能够在压力下保持高效工作；
4、熟练使用办公软件，有基本的数据处理能力；
5、团队合作精神佳，愿意与公司共同成长。