前台接待

1.公寓客服中心服务人员应热爱本职工作，树立良好的职业道德和服务意识，严格遵守公寓的各项规章制度和工作流程；
2.做好与总台的衔接，根据总台提供的信息，及时准确地为客人办理入住、退房等手续；
3.及时了解客人需求，发现问题及时与相关部门联系，确保客人的需求得到满足；
4.客人退房时，认真检查房间设施设备是否完好，如有损坏或遗失，应及时上报并按规定处理；
5.执行智能化相关标准，熟练运用信息智能化管理平台进行日常记录、数据分析、安防监管、信息服务等相关服务；

任职要求：

1. 形象端正，善于沟通，服务意识良好；
2. 会基础电脑操作，熟悉智能系统优先；
3. 有前台/公寓客服相关工作经验为佳；
4. 细心负责，能独立处理入住退房、客诉接待；
5. 遵守管理制度，配合轮班与临时应急工作；

工作时间：

早班：8:00-16:00
白班：8:00-12:00
14:30-18:00
晚班：14:00-22：00

工资待遇：3500（含社保） 可住宿