职位描述
高档型
1、统筹前厅日常运营,规范入住、退房、问询等服务流程。
2、负责前台团队排班、培训、督导及绩效考核。
3、处理宾客投诉与突发情况,维护VIP客户接待。
4、管控房态、账务,协助完成酒店经营指标。
5、协同客房、安保、销售等部门,保障运营顺畅。
6、落实服务标准、安全及消防制度。
2、负责前台团队排班、培训、督导及绩效考核。
3、处理宾客投诉与突发情况,维护VIP客户接待。
4、管控房态、账务,协助完成酒店经营指标。
5、协同客房、安保、销售等部门,保障运营顺畅。
6、落实服务标准、安全及消防制度。
工作地点
老城区洛阳城礼酒店(洛邑古城丽景门店)

认证资质
营业执照信息

更新于 5月15日


