职位描述
储能电工证强电电气机械/电力设备
岗位职责:
1、根据公司运营管理计划和目标,协助售后总监负责售后部门的规划、管理及具体实施工作,保证售后日常工作的顺利进行:
2、根据公司客诉流程,协调售后工程师及相关部门,针对客诉问题快速响应,与客户充分沟通,帮助客户解决问题,避免客户流失,
3、为客户提供必要的售后技术培训,针对客户售后技术问题,协调相关部门及时答复:
4、负责售后相关岗位工程师的培训、业绩考核、人员优化与配置
5、建立售后服务信息管理系统 (客户服务档案、质量跟踪及反馈)
6、具有运营或运维经验,统筹安排运营和运维事项,编写各类运营方案,合理安排运营事项,提高工作效率。
任职要求:
1、大专及以上学历,2年及以上售后管理工作经验,其中2年以上储能/电气售后相关经验;
2、具备良好的客户沟通技巧和能力,熟悉售后服务流程,具有一定的危机事件处理能力:
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,快速开展工作;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心。
1、根据公司运营管理计划和目标,协助售后总监负责售后部门的规划、管理及具体实施工作,保证售后日常工作的顺利进行:
2、根据公司客诉流程,协调售后工程师及相关部门,针对客诉问题快速响应,与客户充分沟通,帮助客户解决问题,避免客户流失,
3、为客户提供必要的售后技术培训,针对客户售后技术问题,协调相关部门及时答复:
4、负责售后相关岗位工程师的培训、业绩考核、人员优化与配置
5、建立售后服务信息管理系统 (客户服务档案、质量跟踪及反馈)
6、具有运营或运维经验,统筹安排运营和运维事项,编写各类运营方案,合理安排运营事项,提高工作效率。
任职要求:
1、大专及以上学历,2年及以上售后管理工作经验,其中2年以上储能/电气售后相关经验;
2、具备良好的客户沟通技巧和能力,熟悉售后服务流程,具有一定的危机事件处理能力:
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,快速开展工作;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心。
5、能适应出差。
工作地点
建安区许昌云能魔方储能技术有限公司

认证资质
营业执照信息

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