物业招商客服专员

岗位职责：
1. 进行市场调研与分析，挖掘潜在客户，拓展租户资源，建立并维护目标客户数据库。
2. 独立或协助完成目标客户的接洽、商务谈判、合同签订及入驻手续办理全流程。
3. 根据公司招商策略与业绩指标，制定个人招商计划并有效执行。
4. 作为所负责租户的主要对接人，维护良好的客户关系，定期走访，了解租户需求。
5. 高效受理与跟进租户的报修、投诉、咨询及建议，协调内部资源解决，并完整记录闭环。
6. 负责租户租金、物业费等费用的催缴通知及票据派发工作。
7. 执行日常楼宇巡查，监督公共区域的清洁、绿化、安保及设施运行状况，确保物业服务质量。
8. 协同组织楼宇内的运营活动与营销推广，提升项目活力。
9. 协助处理突发事件，维护现场正常运营秩序。
10. 定期提交客户跟进情况、招商进展及巡楼报告，确保信息及时同步。
11. 完成部门内的日常事务及上级领导交办的其他工作。