400-885-9898
职位描述
电话客服
工作内容
1、移动运营商客服代表工作职责主要是接听人工热线，负责各种电子渠道（包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
3、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；
任职要求
年龄要求：17-35周岁。
学历要求：中专或高中以上。
语言表达要求：普通话，有较好的沟通能力
学历要求：中专或高中以上。
语言表达要求：普通话，有较好的沟通能力
工作时间：7:30-23:30；分早班、中晚班、早晚班，工时7-9小时 一个月大概1-2天最晚到23.30，视情况而定加班，超过法定工时加班薪酬2倍，节假日加班薪酬3倍
休息时间：排休制，月休6天
休息时间：排休制，月休6天
薪资待遇：
1、试用期（3个月）：试用期保障薪资3000元（电话量满意度营销等考核，多劳多得），加班薪酬另算，不足保底按保底发放，超过保底按照实际发放；
2、转正后：综合工资：4000-7000 元/月，平均薪资：4000-5000，业绩优秀者：7000-10000
1、试用期（3个月）：试用期保障薪资3000元（电话量满意度营销等考核，多劳多得），加班薪酬另算，不足保底按保底发放，超过保底按照实际发放；
2、转正后：综合工资：4000-7000 元/月，平均薪资：4000-5000，业绩优秀者：7000-10000
3、转正期：底薪1900+300房补+绩效+营销奖金+不定时激励；
4、当月工资于次月15号发底薪，次月27号发绩效；工资卡由银行统一办理中信银行卡；
宿舍地址：广东省东莞市温南路78号（公司对面）。入职即提供宿舍，宿舍单间4人，一房一厅6人，配备卫生间，空调等
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工作地点
鸿联95信息科技有限公司东莞市莞城区温南路78号
入职公司信息
- 入职公司: 广东鸿联九五信息产业有限公司
- 公司地址: 广东省东莞市温南路78号鸿联九五东莞电客(东莞联络中心)
- 公司人数: 500-999人
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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职位发布者
张艺腾/人事经理
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