淘宝闪购客服

【薪资福利】
综合收入： 6-10K (底薪 + 提成 + 奖金)，五险一金
试用期： 6K左右
转正后： 6-10K/月
职级工资：职级越高，底薪越高，底薪最高可达13000
员工福利：畅饮下午茶、定期团建、有冰箱微波炉可带饭、可玩桌游。
晋升通道： BD→ 主管 → 经理 (不论资排辈，能力导向，晋升机会平等)。
工作时间： 9:30 - 12:00, 13:15 - 18:30，11-12月单休，明年1月起调整为双休。
假期保障： 享受国家法定节假日及带薪年假。
【工作详情】
带薪培训： 公司组织专业讲师安排授课，更有行业大咖做分享，资深组长一对一带教。
薪资发放： 每月15号准时发放。
工作环境： 办公室坐班，冬暖夏凉，无需外出。
团队氛围： 团队全是90后和00后，工作氛围轻松预约。
平台优势： 阿里巴巴本地生活头部服务商，拥有完善的管理体系和宽阔的职业发展平台。
【岗位职责】
1、商户服务与品牌维护： 为饿了么平台入驻商户提供专业、高效的售后服务，积极传递平台价值，提升商户对平台安全可靠性的信任度，塑造良好品牌形象。
2、活动与需求管理： 负责商家活动报名协助；深入了解商户需求，准确识别问题并提供有效解决方案。
3、商户激励与供给拓展： 有效沟通并激励商户积极参与饿了么平台联盟推广活动，扩大优质商户供给，共同提升平台服务质量和用户外卖体验。
【任职要求】
工作方式： 接受室内坐班、以电话沟通为主的客情维护工作模式。
核心素质：
性格外向，具备良好的沟通交际能力。
思维敏捷，表达清晰流畅。
具备一定的组织协调能力和抗压能力。
学习能力强，服务意识佳。
经验偏好： 有电话客服或客情维护相关工作经验者优先。
文化认同 (加分项)： 认同饿了么企业文化及产品价值，对本地生活服务行业有热情者更佳。