服务顾问sa

岗位职责：
1、 受理客户的维修保养需求，解答客户车辆使用疑问；
2、 负责客户车辆入厂接待、维修中关注、交车结算等业务接待各环节工作；
3、 与等待维修的客户进行沟通，主动为客户提供创新服务关怀；
4、 主动向客户进行产品、活动推介，创新服务营销，提升客户活跃度，降低客户流失；
5、依据客户需求，实施分级管理，提供尊享服务，提升客户满意度。
任职要求：
1、 中专以上学历，一年以上汽车维修和业务接待经验；
2、 普通话流利，语言富有感染力；
3、 具有亲和力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；