线下门店运营经理

岗位职责：
1.全盘统筹线下零售业务，达成业绩目标：全面负责公司线下所有实体门店的整体运营管理，制定年度、季度、月度销售目标、利润目标及门店拓展计划，拆解目标至各门店、各时段，全程跟进目标落地，主导业绩冲刺与复盘，确保整体营收、毛利、净利达标，严控运营成本，杜绝资源浪费，实现线下业务可持续盈利增长。
2.线下门店全流程运营管理：搭建标准化线下门店运营体系，规范门店日常运营流程，包括门店陈列、货品管理、客户接待、售后处理、门店卫生、设备维护等全环节；优化门店购物体验，贴合羽毛球专业品类特性，打造专业、便捷、有归属感的线下消费场景，提升客户复购率与到店转化率；统筹门店日常排班、考勤、现场运营秩序，解决门店突发运营问题。
3.货品管理与库存优化：结合羽毛球品类销售特性、季节变化、赛事热点、客户需求，统筹线下门店货品采购、调拨、补货、清库全流程；联动采购、数据相关岗位，分析线下销售数据、动销率、库龄，精准把控爆款、滞销品、常规品库存结构，优化库存周转效率，降低积压库存与断货风险，兼顾货品丰富度与资金占用成本，提升货品盈利空间。
4.零售团队搭建与管理培养：负责线下门店销售团队、店长、店员的招聘、选拔、培训、绩效考核与日常管理；制定团队激励机制与考核方案，激发团队销售积极性，提升整体销售能力；开展专业产品知识（羽毛球器材特性、适配人群、保养知识）、销售技巧、客户服务、门店运营等专项培训，打造专业、高效、有凝聚力的线下零售团队，做好人才留存与梯队建设。
5.客户管理与品牌口碑维护：深耕成都本地羽毛球市场，搭建线下客户管理体系，梳理个人客户、俱乐部客户、企业团购客户档案，做好客户回访、需求跟进与粘性维护；处理线下客户投诉、售后退换货等问题，保障客户满意度；联动本地羽毛球俱乐部、球馆、培训机构、赛事方，开展线下异业合作、小型推广活动，拓展客源，提升蓉城羽事在本地羽毛球零售领域的品牌知名度与口碑。
6.市场拓展与门店优化：调研成都本地羽毛球消费市场、商圈客流、竞品情况，规划线下门店拓店计划，负责新门店选址、装修对接、开业筹备全流程；针对现有门店，结合销售数据与运营情况，提出门店升级、品类调整、运营优化方案，持续提升单店营收与运营效率；关注行业动态与零售趋势，优化线下业务模式，适配市场需求变化。
7.数据复盘与决策支持：定期汇总线下各门店销售数据、客流数据、客单价、转化率、库存数据等，出具运营复盘报告，分析业绩优劣原因、存在问题，制定针对性改进措施；向公司管理层同步线下业务进展，提供业务决策、货品调整、市场拓展的可行性建议。
任职要求：
1.学历与经验：大专及以上学历，3年及以上线下零售行业全盘管理经验，有体育用品、运动器材、户外用品零售管理经验者优先，熟悉成都本地零售市场者优先；有门店统筹、团队管理、多店运营经验者优先。
2.专业能力：精通线下实体门店全流程运营，掌握零售货品管理、库存管控、销售管理、客户维护核心逻辑；具备较强的目标拆解能力、业绩攻坚能力与成本管控意识，能独立带领团队完成销售与利润目标；熟悉零售团队管理与激励体系搭建，擅长团队培养与效能提升。
3.行业适配：热爱羽毛球运动，了解羽毛球各类产品特性、行业基础知识、本地羽毛球消费群体需求者优先；对体育零售行业有热情，熟悉本地体育用品零售竞品与市场环境，具备敏锐的市场洞察力。
4.综合素养：具备较强的沟通协调、跨部门协作能力，能高效对接公司采购、数据、行政等部门；执行力强，抗压能力强，能适应门店巡店、节假日零售旺季加班等工作节奏；做事细致负责，有商业思维、利润思维与风控意识，认同公司品牌理念。
5.技能加分：具备基础的数据分析能力，能看懂销售、库存报表，熟练使用办公软件；有本地羽毛球行业资源、异业合作资源者优先。