客户服务

一、岗位职责

1. 负责4S店展厅、客户休息区水吧日常运营，按标准为客户提供咖啡、茶饮、果汁、点心等各类饮品餐食，保证出品品质与口感。
2. 主动热情接待到店客户，及时响应客户饮品需求，提供周到、礼貌的接待服务，提升客户到店体验感。
3. 做好水吧区域卫生清洁工作，每日擦拭吧台、清洗餐具、整理物资，定期清洁饮水机等设备，保持区域干净整洁、物品摆放有序。
4. 负责水吧各类食材、水具、耗材的盘点、领用与补充，做好库存管理，避免物资浪费，保障日常运营需求。
5. 配合门店日常工作安排，协助完成展厅其他基础服务类工作，遵守门店各项规章制度。
6. 维护水吧设备正常运行，发现设备故障及时上报，做好日常保养工作。

二、任职要求
1.学历不限
2.年龄50-55岁
3.基本素质：热情礼貌，具备服务意识，能耐心应对不同客户需求。
4.卫生意识：持健康证上岗。
5.沟通能力：能与销售/售后团队配合，主动传递客户反馈。
三、注意事项
1. 效率管理：
- 高峰期（如周末）提前准备饮品材料，缩短等待时间。
2. 安全规范：
- 热水、电器操作需谨慎，防止烫伤或漏电。
四、薪资福利

1. 薪资：月薪3000元。
2. 福利：餐补。
3. 工作环境：室内舒适办公，冬暖夏凉，工作轻松无压力，团队氛围融洽；
五、工作时间
具体排班根据门店运营安排，每日工作8小时，无强制加班，工作时间规律。