电商客服售后专员

岗位职责：
通过抖店、淘宝、拼多多、京东等电商平台的聊天工具，在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问。
1、各平台店铺的售前接待，引导客户下单提高转换率:
2、处理后台、物流、售前售后等相关工作
3、主营平台:天猫/京东/拼多多/抖音等;
4、退货、退款和仅退款的相关处理
5、投诉单、纠纷单相关处理
任职要求：
1.电脑打字速度至少在每分钟50个字以上:
2.有责任心和耐心;
3.能接受轮班制工作模式。
4.熟悉电脑打字、有耐心、责任心
5.有相关电商客服经验优先;
岗位福利：
底薪+绩效+满勤+五险+餐补+晚班车补;
工作时间：
早班 08：00-16：30
中班 12：00-21：00
晚班 15：30-24：00
(轮班，排休，周休1天)
用餐时间：30分钟
小休时间：30分钟