岗位职责:
1、负责公司续费客户的跟进,通过电话、微信进行到期提醒,确保客户及时开启续费流程,提升客户续费率;
2、负责客户招投标、合同签订、开票、回款跟进等;
3、定期回访、关怀,跟客户对接人保持良好客情,能够了解到客户公司的组织架构、业务形态等关键信息;
4、部分重点客户需电话邀约/上门拜访,挖掘客户需求,产生增购服务。
任职要求:
1、大专及以上学历,35周岁以内;
2、3年及以上To B销售/客户成功经验,有互联网产品(SAAS/ERP等企业工作经验者优先);
2、擅长客户邀约、商务洽谈,目标感强,能承担续费指标与增购业绩,抗压能力强;
3、沟通稳重,服务意识强,有处理客户异议的能力,至少能对接到企业中层。
4、熟练使用Excel、Word等办公软件,会用AI工具者优先。