新媒体营销专员

1.线上渠道运营： 运营微信公众号、视频号、抖音号、策划发布内容，吸引潜在客户。
2.策划短视频内容，协调库管、工程师参与拍摄。
3.辅助组织行业展会、技术交流会、设备试用日等活动，提升品牌知名度，获取销售线索。
4.准备活动所需宣传物料，协调内部资源参展。
5. 设计制作宣传册、设备标牌、易拉宝、礼品等，确保品牌形象统一，并管理库存。
6. 确保所有对外信息（线上内容、宣传物料、客服话术）符合公司品牌规范。
7.通过电话、在线客服、社交媒体等渠道，解答客户关于租赁流程、设备参数、价格等非技术类咨询。
8.将意向客户（销售线索）登记并分配给业务员跟进，跟踪转化结果。
9.执行服务满意度调查（定期电话回访）。
收集客户反馈，编制《客户满意度月报》（含满意度趋势、主要问题、改进措施）。根据问题类型协调内部资源（技术/库管/顾问）快速解决，跟踪处理进度，回访客户确认满意。
10.每周汇总投诉分析，提出服务改进建议。
11.定期对历史客户进行回访，挖掘二次租赁或长期合作机会。
任职要求：
1. 专科及以上学历，市场营销、新闻传媒或相关专业优先考虑；
2. 具有2年以上新媒体运营相关经验，有成功案例者优先考虑；
3. 熟悉社交媒体平台操作规则，具有优秀的文案撰写和编辑能力；
4. 善于沟通、团队合作，工作细致认真，诚实可靠。