跨境电商运营

Listing 全周期运营​
负责 eBay 、
店铺产品 Listing 创建、优化及维护，包括标题关键词挖掘、详情页文案撰写、图片 / 视频素材优化（契合平台规则及买家浏览习惯）​
精准设置产品属性、分类及物流模板，优化价格结构（一口价 / 拍卖价 / 促销价），提升 Listing 搜索排名及曝光量​
定期更新 Listing 内容，替换滞销产品信息，维护店铺活跃度​
销售推广与活动策划​
制定产品推广策略，熟练运用 eBay Promoted Listings、Coupons、Bundle Deals 等工具提升转化​
对接平台官方活动（黑五、圣诞节、平台大促），完成活动报名、素材准备及效果追踪​
分析竞品推广策略，针对性制定差异化营销方案，提升产品市场份额​
数据监控与策略优化​
每日追踪店铺核心数据（曝光量、点击率、转化率、客单价、退款率），通过 eBay 后台数据、Google Analytics 等工具输出运营分析报告​
基于数据反馈调整 Listing 优化方向、推广预算及定价策略，解决运营过程中的核心问题（如低转化、高退款）​
监控库存周转情况，协同物流 / 采购部门制定补货计划，避免缺货或库存积压​
客户服务与合规运营​
及时响应买家咨询、处理订单纠纷及退换货申请，维护店铺 DSR 评分及买家好评率​
严格遵守 eBay 平台规则，排查 Listing 侵权风险、禁限售违规，确保店铺安全运营​
收集买家反馈，提炼产品改进建议，同步至产品开发部门