在线网络客服5k+

岗位职责:
1、京东，淘宝，拼多多，售前/售后在线回复顾客咨询岗，解答顾客疑问，物流问题
2、每日处理店铺后台退款，降低退款时间，防止订单超时退款等
3、高效处理物流问题的跟进，进行快递消息回复及跟进到完结
任职要求:
1、熟悉抖音/淘宝/拼多多等电商平台规则，购物流程等;
2、有强烈的事业心‘有销售思维逻辑，责任心和积极的工作态度;
3、有1年以上售前客服或者售后客服工作经验者优先;