广东国寿接听客服

一、岗位工作内容：
通过电话形式，向客户提供关于中国人寿保险的咨询、查询、受理类的服务。纯接听不涉及销售。
二：应聘要求：
（1）男女不限，年龄35岁以下，经验丰富者可适当放宽；
（2）大专毕业（优秀者可以放宽大专在读），半年以上客服经验，有保险从业经验优先；
（2）电脑操作熟练，听打中文输入达50字/分钟；
（3）普通话表达流利清晰（会听粤语），粤语流利者优先，口音纯正，沟通能力/表达能力较佳；
（5）做事沉稳、细心、性格温和，领悟能力强，有客户服务意识和团队合作意识，工作认真负责，服从安排；
（6）能接受轮班轮休的排班要求。（月休6-8天）
三、工作地点：
广东省越秀区八旗二马路40号（六号线团一大地铁站，二号线海珠广场站）
四、工作时间：
8:00-21:00，其中早班为主（如8-17/9-18/12-21），轮班轮休（月休6-8日）
五、人员需求：
30人
六、薪酬待遇：
1、培训期1.5个月
1）、业务培训：3周（每天08:30-18:00，周末双休）
2）、上线实操训练4周（上线实操月休8天，轮班轮休）
培训期补贴：按实际出勤天数，理论期培训补贴80元/天；上线实操期培训补贴100元/天，中途退训不发放培训费，若考核不达标淘汰，培训补贴30元/天。
第一次考核通关成功后给予500元通关补贴，成功入职于25日发放上月培训补贴，不入职不发放。
2、通关成功成功入职后薪资：
1）、薪资：岗位工资2300+全勤奖400+年功补贴100（600封顶）+餐费补贴100+学历补贴（大专100本科200）+绩效考核1500-2300=薪资合计4500-5500
备注：
A、绩效考核（考核维度为：工时，工作效能，满意度，服务质量，绩效幅度在1500-2300）*服务质量系数；
B、考勤、服务质量或现场纪律扣罚
2）、福利待遇：
A、购买当地五险一金，还有意外险。
B、其它奖励：根据业务需要设定季度奖或劳动竞赛
C、过节费或实物福利