400-885-9898
职位描述
售后客服投诉客服倒班制全白班金融互联网
工作职责：
1.通过电话/在线方式与客户沟通；通过亲切的服务态度与专业的业务知识，将最大程度降低舆情风险并提升客户满意度。 2.及时跟进客户投诉。确保问题得到及时有效解决；
3.维护客户关系，提升客户满意度。
岗位要求：
1.学历：大专及以上，年龄：30岁及以下
2.有互联网客服.客诉相关经验至少1年及以上；曾有金融领域客服、客诉工作1年以上经验者优先。
3.可以熟练使用电脑系统软件，办公软件但不限于：智齿系统、客服系统及企业版微信等。
4.普通话标准；无地方口音。
工作地点
武汉江夏区光谷金融港-A4栋
入职公司信息
- 入职公司: 上海人瑞网络科技有限公司
- 公司地址: 上海静安区上海市静安区普济路88号静安国际中心-B座
- 公司人数: 100-299人
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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