电商运营经理（电商总监下属）

电商运营经理（电商总监下属）
一、岗位名称
电商运营经理（电商总监下属）
二、所属部门
电商事业部
三、岗位简介
本岗位隶属于电商事业部，直接向电商总监汇报，是电商平台店铺全盘运营的核心中层岗位。主要负责天猫、京东、拼多多等主流平台店铺的日常运营、流量推广、活动落地、数据优化及团队协作管理，落地部门年度、季度、月度电商销售目标。通过精细化店铺运营、付费投放优化、大促活动操盘、用户转化提升，持续提升店铺销量、权重及线上品牌曝光，协助总监完善电商运营体系，保障各平台店铺稳定增量、高效运营。
四、岗位职责
1、店铺全盘日常运营管理
负责各大电商平台店铺整体日常运营工作，统筹产品上下架、SKU优化、宝贝标题、关键词布局、详情页优化、店铺首页装修、活动页面搭建等工作。常态化维护店铺动态评分、店铺权重、商品排名，优化用户浏览及下单体验，提升店铺自然流量与基础转化能力，保障店铺日常稳定良性运转。
2、付费推广与流量优化
承接电商推广策略，独立负责站内直通车、万相台、超级推荐等付费推广工具的搭建、投放、调价与优化。精准把控投放预算、点击率、转化率、投产比，持续优化流量结构，兼顾精准流量与免费流量增长，有效控制推广成本，提升店铺整体流量体量与成交规模。
3、平台大促活动策划与落地执行
独立负责618、双11、双12、年货节、平台品类日、日常促销等全周期活动策划、报名、蓄水、预热及落地执行。负责活动选品、价格设定、玩法搭配、资源争取、活动节奏把控，实时监控活动数据，及时调整推广策略与活动方案，全力完成活动销售目标，提升大促节点销量爆发。
4、店铺口碑与用户评价管理
负责店铺评价、问大家、买家秀等内容的日常维护与优化，及时处理中差评，制定评价优化方案。联动客服团队优化售前咨询、售后响应流程，提升客户咨询转化率、好评率及店铺DSR评分，持续维护店铺良好口碑与平台信誉。
5、行业规则跟进与运营策略优化
实时跟进各大电商平台最新规则、算法变动、活动政策及酒水类目行业动态、竞品运营打法。结合平台趋势及时调整店铺运营、产品推广、活动营销策略，规避运营风险，保持店铺核心竞争力与稳定增长态势。
6、数据复盘与业绩增量提升
每日、每周、每月统计店铺流量、转化、客单价、复购、销量、投产比等核心运营数据，输出运营报表与复盘总结。精准定位运营短板、流量缺口、转化问题，针对性优化产品结构、推广投放、活动玩法与运营细节，稳步提升店铺整体业绩与盈利能力。
7、订单履约协同与成本管控
联动物流、仓储部门，跟进电商订单发货、配送及售后履约全流程，及时处理物流异常问题，保障订单高效、准时交付。合理管控日常运营、推广投入成本，优化投入产出比，助力部门降本增效。
8、团队协助与基础管理
协助电商总监开展团队日常工作统筹、岗位分工、工作督导，指导电商专员开展基础运营工作。沉淀标准化运营流程，做好团队业务赋能，配合搭建完善的电商运营体系，保障部门各项工作高效落地。
9、其他工作
完成上级领导交办的电商运营、活动攻坚、店铺优化等相关专项工作。
五、任职要求
1、基础条件
本科及以上学历，电子商务、市场营销、商务管理等相关专业优先；3-5年天猫、京东、拼多多全平台运营经验，1-3年电商运营管理经验，有酒水、食品、快消品类目独立操盘店铺经验者优先。
2、核心能力
精通各大电商平台运营规则、流量逻辑、付费推广玩法及大促活动流程，具备独立操盘店铺全周期运营能力。擅长关键词优化、页面优化、付费投放、数据复盘，能够通过精细化运营实现店铺稳定起量与增量。熟悉酒水类目市场与竞品打法，具备较强的活动策划、落地执行与问题解决能力。
3、综合素养
具备良好的数据分析能力、市场感知力与策略优化能力，目标导向、结果为王。具备基础团队协作与统筹能力，沟通顺畅、执行力强，能高效配合跨部门对接工作。抗压能力强，可适配大促节点高强度工作，责任心强、工作细致严谨。
六、薪资福利
1.薪资：8000-12000元/月（底薪+绩效），能力突出者薪资上不封顶；
2.福利：五险、带薪休假、节日福利、带薪培训、团建活动、年终奖金、餐补、交通补贴、享受公司产品福利；
3.发展：完善的岗前培训、专业技能培训、管理能力赋能、清晰的晋升通道；