网络安全售后工程师

1.负责网络安全产品的售后支持与维护:包括安全设备的部署、调试、巡检、升级和日常运维。 2.快速响应并解决客户技术问题:接收客户故障报修，通过远程或现场方式排查问题，提供临时解决方案或永久修复方案，保障系统稳定运行。 3.执行项目交付与割接实施:参与项目从实施到验收的全过程，编写实施方案、验收文档，完成设备安装、配置、测试及上线割接。 4.提供应急响应与安全事件处置:对客户网络中的安全事件进行分析、溯源、处置，并协助恢复业务。 5.开展客户培训与技术交流:向客户工程师或管理员提供产品使用培训，解答技术疑问，提升客户自主运维能力。
岗位任职资格
1.学历背景:统招本科及以上学历，计算机、通信、信息安全等相关专业，硕士学历 优先。
2.工作经验:具备2年以上网络安全技术岗位工作经验，熟悉主流安全产品(如防火墙、IDS/IPS、WAF、EDR、SIEM等)，具备实际操作经验
3.项目能力:具有扎实的网络安全技术基础，拥有独立的项目实施经验，能够处理现场技术问题。
4.招投标经验:熟悉招投标流程，具备优秀的标书编写能力，能独立完成技术方案应答。
5.综合素质:具备优秀的语言表达能力和沟通技巧，逻辑思维清晰，具有良好的团队合作精神和抗压能力。