物流运营专员

岗位职责：
1. 订单与运力基础运营：负责平台运单创建、信息录入、轨迹跟踪及全流程跟进，及时协调处理提货、在途、到货等环节的异常问题；协助开展运力池管理，审核司机车辆资质，指导司机完成平台注册与系统使用。
2. 数据收集与分析：定期收集、整理平台运营数据（含订单量、履约率、运输时效等），运用Excel等工具完成数据统计与报表编制，为上级决策提供基础数据支持；配合财务完成运单数据对账、费用核对及审计所需资料整理。
3. 合规与风控辅助：严格执行平台合规审核标准，协助完成客户运费支付申请及相关资料的合规性审核，确保数据准确完整；关注运单、轨迹等信息，及时上报异常风险点，配合完善风控闭环管理。
4. 客户基础服务：负责售前基础沟通支持与签约客户日常关系维护，响应客户常规咨询，收集客户需求与反馈并同步至相关部门；协助落实客户分层维护策略，提升客户活跃度与满意度。
5. 完成上级交办的其他运营相关工作；
6.具备网络货运业务后台处理的运营经验。
任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限。
2、具备良好的沟通能力和数据分析基础。
3、具备较好的抗压能力与自驱力。
4、行业背景不限，具备商贸、物流、金融行业工作经验者优先考虑。