（课后服务、研学）业务管理

岗位职责
1、SOP 体系搭建：作为业务 “定标人”，深入课后服务、研学旅行、生态合作等业务一线，梳理全流程业务节点，识别流程漏洞与优化空间，制定可落地、易执行的标准作业流程（SOP），并推动全国业务团队落地执行。
2、培训体系打造：结合业务需求与团队能力短板，设计分层分类的培训课程体系，开发优质培训材料（含手册、PPT、视频教程等），确保培训内容贴合实战，帮助一线团队快速掌握业务技能。
3、全国赋能落地：统筹全国大区培训工作，通过线下集中培训、线上直播授课、远程一对一指导等多种形式，开展业务赋能，实时解答团队疑问，确保培训效果转化为实际业务能力。
4、赋能效果迭代：建立培训效果评估机制，通过业务数据、团队反馈等维度，分析赋能成效，持续优化 SOP 与培训内容，形成 “梳理 - 落地 - 评估 - 迭代” 的闭环，不断提升全国业务标准化水平。
岗位要求
1、统招本科及以上学历，教育学、公共管理、企业管理等相关专业优先，硕士学历或具备培训师、PMP 证书者优先。
2、专员岗 3-5 年以上教育行业运营支持或培训相关经验，能独立完成基础 SOP 梳理与培训材料制作；经理岗 5-8 年以上经验，有主导业务 SOP 体系搭建或全国性培训项目的成功案例。
3、擅长流程拆解与逻辑梳理，能将复杂业务转化为简洁易懂的标准流程；优秀的内容创作与授课能力，可生动传递专业知识；强沟通协调能力，能高效对接业务一线与跨部门资源。
4、耐心细致，对细节有极致把控；具备 “教练心态”，乐于分享赋能他人；学习能力强，能快速掌握新业务、新政策。
工作地点：全国！！！具体面谈！！！