生产跟单文员

一、岗位职责
1.负责客户订单的接收、登记、核对，确认门窗款式、尺寸、颜色、玻璃、五金等明细。
2.与业务员、客户、设计师沟通确认订单信息，确保图纸、报价、订单一致无误。
3.整理订单资料，录入系统，开具生产下单单，及时下发至生产车间。
4.跟进订单生产进度，协调生产、仓库、安装等环节，及时反馈异常情况。
5.负责订单资料归档，做好台账记录，核对发货数量、成品信息。
接听客户咨询电话，回复订单进度、交货期等问题。
6.协助核对对账、开票资料，配合财务完成回款相关单据整理。
完成上级安排的内勤、统计、报表等其他文职工作。
二、任职要求
1.高中及以上学历，1 年以上文员 / 接单 / 内勤工作经验，有门窗行业经验优先。
2.熟练使用 Office 办公软件（Excel、Word），会简单数据统计与表格制作。
3.细心严谨，责任心强，对数字敏感，能准确核对订单尺寸与明细。
4.沟通表达清晰，有良好的服务意识和协调能力。
5.工作有条理，能高效处理多订单，抗压能力强。
6.了解门窗基本结构、型材、玻璃、五金常识者优先。
服从管理，稳定性强，无不良从业记录。