电商运营

诚招全能型电商运营，一人独立负责整店全流程工作，涵盖店铺所有运营事务，无需团队协作，独立操盘店铺整体运营，具体工作内容如下： 1. 店铺运营管理：负责电商店铺日常整体运营、店铺优化、活动报名、产品上下架、标题及详情页优化、店铺数据监测与分析，制定基础运营方案，提升店铺流量与销量。 2. 客户接待服务：负责全程客服工作，包括售前咨询应答、产品讲解、客户疑问解答、下单引导、订单跟进，维护客户关系，提升客户成交率。 3. 售后问题处理：全权负责店铺售后工作，处理退换货、退款、纠纷、差评处理、客户投诉对接，妥善解决各类售后问题，维护店铺口碑及评分。 4. 仓储发货对接：负责订单核对、打单、配货、发货跟进，核对物流信息，跟踪物流状态，及时处理异常物流问题。 5. 财务对账开票：负责日常订单对账、账目核对、营收统计，根据客户需求开具发票，整理财务相关台账，保证账目清晰无误。 任职要求 1. 熟悉电商平台整体操作流程，有1年及以上电商全盘运营经验，可独立搞定店铺所有工作； 2. 会简单使用人工智能AI软件辅助设计(加分项)，完成店铺图片及页面制作； 3. 沟通能力良好，耐心细心，做事认真负责，对账、发货等细节工作零失误； 4. 熟悉电商售后规则，擅长处理客户问题及店铺纠纷，有良好的服务意识； 5. 做事主动高效，能够自主规划店铺日常运营工作，独立完成整店运营闭环。 薪资福利 1. 薪资面议，底薪+店铺业绩提成，多劳多得，全能岗位薪资优厚； 2. 工作氛围轻松，岗位稳定，无复杂团队对接，独立负责店铺，自主权高； 3. 正常作息，法定节假日正常休息，福利齐全。 工作地点:龙潭湖边上滨江棕榈公园壹号