售前支持

一、岗位职责：
1、与销售团队协同，通过沟通、调研等方式，精准梳理客户业务场景、核心痛点、功能/技术需求及预算、落地周期等关键信息，完成需求分析并输出规范文档。
2、定制产品讲解思路，聚焦产品与客户需求的匹配点，完成产品实操演示，解答客户基础使用、适配性等相关疑问，传递产品核心价值。
3、联动研发、产品、运营等部门，确认产品功能边界、开发可行性等，同步客户需求；配合销售需求完成招投标、商务谈判技术环节，助力签单。

二、任职要求：
1、本科及以上学历，具有1-3年售前支持经验，具备方案撰写和PPT制作能力；
2、擅于学习，能快速掌握公司产品功能、优势及竞品差异，精准匹配客户需求，独立完成基础解决方案设计与输出；
3、具备优秀的口头和书面沟通能力，能根据不同沟通对象调整表达思路，传递专业内容；
4、具备敏锐的需求挖掘能力和问题解决能力，能快速响应客户需求，应对临场突发情况，高效处理客户异议；
5、具备良好的团队协作意识，能与销售、研发等多部门高效配合，推动工作落地；有较强的责任心和执行力；
6、能适应多客户并行跟进、紧急招投标等工作节奏，可接受适度出差；学习能力强，愿意持续关注行业新技术、新产品动态，提升专业度；
7、愿意在教育服务行业深耕发展。