会议服务主管

1. 负责会议服务全流程的统筹管理，包括会前筹备、会中执行及会后复盘，确保服务质量符合甲方标准。
2. 制定会议服务SOP并监督执行，针对不同类型会议（商务洽谈、大型活动等）设计适配的服务方案。
3. 管理会议服务团队，包括人员排班、技能培训及绩效评估，提升团队整体服务水平。
4. 处理会议现场突发问题，快速响应客户需求，保障会议顺利进行。
5. 收集客户反馈并分析优化，持续提升会议服务的满意度与专业性。
任职要求
1. 统招本科及以上学历，酒店、英语、管理等相关专业优先。
2. 拥有2年以上会议服务或高端服务行业管理经验，熟悉会议服务全流程。
3. 具备较强的沟通协调能力与服务意识，能精准把握客户需求。
4. 掌握基础的商务礼仪知识，形象气质佳，具备应对突发情况的应变能力。
5. 熟练使用办公软件及会议相关设备，能独立完成会议筹备工作。