400-885-9898
职位描述
写字楼客服管家运营
岗位职责：
1、负责写字楼租户接待咨询，入驻、退租等手续办理；
2、受理报修投诉并跟进闭环，及时回访；
3、派发缴费通知，跟进费用缴纳，日常巡检公区隐患并反馈协调各部门落实租户需求；
4、归档台账、填报报表；处理应急事件、安抚租户；完成上级交办的其他物业客服工作。
岗位要求：
1、一年以上商业写字楼客服工作经验；
2、具备客服接待礼仪，形象端庄，普通话标准；
3、了解北京物业相关政策，数智《物业管理条例》，知晓装修报备流程；
4、具备处理应急事情的能力，具备部门间的协调及沟通能能力；
5、年龄28周岁以下，身高168cm以上，
6、大专及以上学历，物业管理、酒店管理、行政管理专业优先。
工作地点
北京丰台区弘源总部广场
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职位发布者
伦溟旭/人事经理
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中交物业服务集团有限公司中交物业服务集团有限公司成立于2022年，是世界500强企业中国交建旗下唯一物业服务公司，在中交集团的战略引领下,以物业服务为原点，链接“城市·交通·人”;以资本化、规模化、多元化、智能化为基点，打造信息与资源共享的共赢生态;以物业咨询策划、基础服务、增值服务全链条产品服务体系为支点,实现价值再造与服务赋能。
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