技术服务工程师（材料化工专业）

岗位要求：材料、化工、高分子等相关专业，1年以上工作经验，英语能力好，能接受出差。
1.技术支持：响应国际业务部门售后技术支持，项目现场实施，项目的售后现场/远程维护，售后技术培训；响应业务部门售前支持，勘测现场，沟通需求，制定解决方案。
2.客户服务：进行所属区域的服务工作实施、处理客户投诉工作；客户服务培训对产品在客户端的使用进行培训；客户关系维护实施客户关系维护工作，提升客户满意度，促进销售。
3.产品培训：负责新客户的培训工作，使之熟练使用产品并能处理一般的问题。
4.售前支持：协助销售部进行售前的技术支持
5.质量检验：协助质量部对产品进行现场检验。
6.售后服务：负责产品的售后技术服务工作，远程指导客户处理简单问题；对客户不能自行解决的问题，进行上门技术指导；详细记录客户设备故障及处理方法，并进行汇总和分析。（客户服务档案、质量跟踪及反馈）