通讯技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司通信设备（如交换机、路由器、光传输设备等）的安装调试、故障诊断与维护工作。
2. 响应客户技术咨询与问题反馈，提供远程或现场技术支持，确保问题高效解决。
3. 整理技术支持文档与案例库，输出设备使用指南、常见问题解决方案等资料。
4. 协助研发团队收集客户需求与设备运行数据，为产品优化提供一线反馈。
任职要求
1. 本科及以上学历，双休。
2. 熟悉通信网络原理，掌握至少一种主流通信设备（华为、中兴、思科等）的操作与维护优先。
3. 具备较强的故障排查能力，能独立分析并解决设备硬件、软件或网络连接问题。
4. 拥有良好的客户服务意识与沟通能力，能快速理解客户需求并提供专业解决方案。
5. 适应短期出差，具备抗压能力，能高效处理紧急技术问题。