更新于 2026-03-05 01:35:12

售后部经理

6000-10000元

职位描述

售后团队管理客诉处理服务流程优化
工作职责
1. 全面负责售后团队的日常管理,主导客诉问题的全流程闭环处理,确保客户诉求得到及时响应与妥善解决。
2. 建立并优化售后流程与服务标准,通过数据分析识别问题根源,持续提升服务效率与客户满意度。
3. 协调设计、工程等跨部门资源,推动售后问题的快速定位与解决方案落地。
任职要求
1. 大专及以上学历,3年以上建材家装行业售后管理经验,熟悉售后全流程运作。
2. 具备优秀的沟通协调能力与问题解决能力,能独立处理复杂客诉事件。
3. 熟练使用办公软件及售后管理系统,具备数据驱动的决策思维。
4. 拥有较强的团队管理能力,能有效激励团队达成服务目标。

工作地点

呼和浩特新城区兴安北路169号

职位发布者

于女士/人力资源总监

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公司Logo内蒙古天石玮业商贸有限公司
“内蒙古天石玮业商贸有限公司”前身为内蒙古图威商贸有限公司筹建于2018年,旗下拥有丹麦进口的“威法全屋定制”以及中国环保顶级的“图森整体木作”“本杰明进口艺术涂料”三大高端家居定制品牌,是一家专注于高端全屋定制、高端家装木作定制和家居空间系统化打造的企业。以“成就人们对高品质美好居家生活的向往”为使命,服务于成功人士和高端精英客户,为高端人群提供智慧舒适的家居体验。
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