400-885-9898
职位描述
理赔事故理赔汽车理赔新能源汽车汽车4S店/经销商保险
岗位职责：
1.严格按照比亚迪汽车精诚服务核心流程进行业务操作；
2.负责事故车辆接待、诊断、定损工作的准备和落实；
3.负责客户理赔资料的收集；
4.与保险公司联系，处理保险理赔事宜；
5.解答客户疑问、处理客户车辆在服务过程中出现的问题；
6.协调事故车辆维修、跟踪事故车辆维修进度；
7.执行交车前完工确认工作，对客户满意度和提高一次修复率负责；
8.跟踪客户服务满意度，处理客户抱怨；
9.根据服务店安排，参与售后相关的销售服务工作。
1.严格按照比亚迪汽车精诚服务核心流程进行业务操作；
2.负责事故车辆接待、诊断、定损工作的准备和落实；
3.负责客户理赔资料的收集；
4.与保险公司联系，处理保险理赔事宜；
5.解答客户疑问、处理客户车辆在服务过程中出现的问题；
6.协调事故车辆维修、跟踪事故车辆维修进度；
7.执行交车前完工确认工作，对客户满意度和提高一次修复率负责；
8.跟踪客户服务满意度，处理客户抱怨；
9.根据服务店安排，参与售后相关的销售服务工作。
任职要求：
1.专及以上学历；
2.一年以上保险理赔相关工作经验；
3.能准确估算维修价格及维修时间；
4.具备较强的沟通能力和协调能力；
5.熟悉汽车驾驶，有驾驶证；
6.熟悉汽车保险理赔流程；
7.具有较强的保险业务、车辆定损知识；
8.熟悉电脑操作，会熟练使用常用办公软件及业务支持系统
2.一年以上保险理赔相关工作经验；
3.能准确估算维修价格及维修时间；
4.具备较强的沟通能力和协调能力；
5.熟悉汽车驾驶，有驾驶证；
6.熟悉汽车保险理赔流程；
7.具有较强的保险业务、车辆定损知识；
8.熟悉电脑操作，会熟练使用常用办公软件及业务支持系统
工作地点
武侯区比亚迪汽车海洋网(成都上典智嵘4S店)
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职位发布者
王女士/人事行政经理
昨日活跃立即沟通
四川明友上典汽车技术服务有限公司上典汽车集团初创于成都，于2002年5月成立成都上典汽车贸易有限公司，后在2005年4月经由比亚迪汽车销售有限公司授权，获得比亚迪汽车4S店及品牌经营权，成立了成都首家比亚迪4S店（成都上典武侯店），并一举夺得西南地区首家比亚迪金牌经销商荣誉。此后，上典汽车潜心耕耘，先后在四川地区成立了共计9家4S店、6家商超店，3家城市展厅，其中上典明友4S店更是作为上典集团耕深成都的第3家4S旗舰店，也是上典集团投资最大的旗舰店。业务基本覆盖川东大部地区，且目前任在稳步发展状大中。上典集团旗下多方分布的服务点位，为比亚迪的庞大用户群体，提供了方便快捷且卓越的服务体验。优秀的经营规模，也创造了大量税收，并为社会提供了大量的优质且稳定的就业岗位。
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