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司机管理客服 长白班 周末双休

7000-8000元
  • 广州黄埔区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服
1.人员要求:
a.具备客服工作经验一年及以上(网约车司机管理工作优先)
b.普通话标准
c.大专学历及以上,可接受应届毕业生,有社群运营、管理经验,能够熟练掌握客户沟通相关技能,如日常办公软件操作。
2.工作要求:
a. 司机审核:严格按照公司标准,对报名司机的资质进行审核,包括驾驶证、从业资格证、健康证明等文件的查验,确保司机具备合法合规的从业条件;
b. 新司机外呼:日均电话100通,确保每一个新司机能够2天内建联,实现企业联络,监控和运营公海新司机的21天成长,新司机T+7留存率80%;
c. 社群运营:搭建、维护、管理司机池,负责企微司机群运营,日常答疑、活动宣贯等保持社群活跃的一系列动作;
d. 问题答疑处理:司机日常维护及问题答疑,处理司机投诉咨询等,及时反馈、跟踪问题处理进度,解答司机在业务操作、平台规则、结算等方面的疑问;
e. 司机运营:司机分层运营方案的落地,沉默司机促活、低频司机提频工作;
公司领导交办的其他事宜。
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工作地点

广州黄埔区锦昊智谷-C栋前台

入职公司信息

  • 入职公司: 江苏汇思企业服务有限公司
  • 公司地址: 苏州吴中区苏州市吴中区引黛街与泽山路交叉路口往西北约240米中建太泽之星
  • 公司人数: 300-499人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

钱女士/招聘经理

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公司Logo江苏汇思企业服务有限公司
汇思集团于2001年始创于苏州,现为中国就业促进会副会长单位。秉持“江南、中国、天下”的战略愿景,致力于打造为社会尊重、客户赞誉、员工荣耀的中国专业的人力资本经营服务商。我们坚持“用心做蓝领事业”,以“中国人力资源服务外包”起步,依托专业深耕、研发创新、以内部孵化、投资、并购、合作等多种方式,将AI、智能制造、大数据、互联网等诸多新趋势应用于人力资源领域。现拥有分支机构120余家,业务覆盖全国30多个省市、280余座大中型城市、外派雇员超16万人,年服务大型客户3500余家、中小客户1万余家,线上平台累计用户超1100万人,线下累计服务超200万人次;在《2022中国人力资源服务行业报告》中,“2021中国人力资源服务机构Top 100强”榜单,汇思位列全国第12名;在2021年中国人力资源服务行业研究报告评比的行业头部企业名单,汇思集团旗下的汇思人力&霖珑云科均凭实力上榜;荣获全国性荣誉30余项,荣获各年度省级、各地市级行业领军企业及行业标兵荣誉!
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