更新于 3月5日

一线电话客服 无销售性质

5000-8000元·13薪
  • 苏州相城区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售后客服电话客服倒班制咨询服务
岗位职责:
1、乘客来电业务咨询及受理,如:账户/订单类操作、活动咨询、发票、退款、投诉等;
2、意向司机、媒体、事故第三方等来电业务受理,如:司机加盟、推广合作、媒体投诉等;
3、按照规定的话术、流程接听400热线、在线,受理各项业务;
任职要求:
1、年龄:22-35岁
2、学历:大专以上(有客服经验的可以放宽到中专)建议通勤时间:四十分钟以内(能来得及上早班:7:00)
3、精神面貌良好,无不良嗜好(奇装异服、大面积纹身、体弱多病、烟瘾较重者不符合)
4、全职(不接受兼职)
5、普通话标准(沟通无磕巴卡顿,无口语,能够流利表达,思路清晰)
、良好的服务意识以及沟通技巧、对异常事件有一定敏感度以及把控、良好的抗压能力、接受且配合工作安排
薪资待遇:综合5500-8000
工资5200(5天8小时,加班另算)=基本工资(2500)+饭补(800)+住宿补贴(500)+绩效1400(0-1.8浮动)+超额提成奖金+全勤奖(100)+其他(加班工资/夜班补贴/工龄奖其他项目激励奖金)。有年终奖,节日礼品,周三下午茶福利等
工作时间:上六休一,午休1小时,轮班制(早、中、晚、夜(暂无);早班最早7:00上班,晚班最晚凌晨3点下班,上班时间9-10小时不等,根据进线情况随时调整班次。
具体班次:早班7、8点开始;中班9点开始;晚班14、15、16、18点开始。夜班补贴:凌晨1点下班,补贴30元/天,凌晨2点-3点下班,补贴40元/天,早上7点下班,补贴90元/天。暂无大夜班,后续可能会轮夜班,大夜班时间21:00-7:30),有年假,法定节假日排班轮休。
工作地点:苏州相城区 芯汇湖大厦8楼

工作地点

苏州相城区芯汇湖大厦8楼

入职公司信息

  • 入职公司: 苏州市吉利优行电子科技有限公司
  • 公司地址: 苏州相城区江苏省苏州市相城区陆港街66号芯汇湖大厦前台
  • 公司人数: 500-999人

认证资质

  • 劳务派遣经营许可认证

    劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。

职位发布者

管女士/招聘专员

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汇思集团于2001年始创于苏州,现为中国就业促进会副会长单位。秉持“江南、中国、天下”的战略愿景,致力于打造为社会尊重、客户赞誉、员工荣耀的中国专业的人力资本经营服务商。我们坚持“用心做蓝领事业”,以“中国人力资源服务外包”起步,依托专业深耕、研发创新、以内部孵化、投资、并购、合作等多种方式,将AI、智能制造、大数据、互联网等诸多新趋势应用于人力资源领域。现拥有分支机构120余家,业务覆盖全国30多个省市、280余座大中型城市、外派雇员超16万人,年服务大型客户3500余家、中小客户1万余家,线上平台累计用户超1100万人,线下累计服务超200万人次;在《2022中国人力资源服务行业报告》中,“2021中国人力资源服务机构Top 100强”榜单,汇思位列全国第12名;在2021年中国人力资源服务行业研究报告评比的行业头部企业名单,汇思集团旗下的汇思人力&霖珑云科均凭实力上榜;荣获全国性荣誉30余项,荣获各年度省级、各地市级行业领军企业及行业标兵荣誉!
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