电商客服专员

工作内容：
1、通过电商平台在线软件接待客户解答疑问，促成交易，获取订单；
2、负责订单售前售中售后处理，熟练操作店铺后台处理订单、及时准确备注、及时处理售后工单回复；
3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错
5、配合运营完成相对应的工作
职位要求：
1、头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致!
2、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具。
3、有上进心，有责任心敢于承担责任有升职加薪机会
4、熟悉线上物流配送相关流程
薪资待遇: 面议，奖金，5险
国家法定假日休息
招聘: 于经理***********