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职位描述
机械设备电子设备制造电气机械/电力设备
岗位职责
1. 负责公司产品的上门送货、调试、维修及技术支持工作，及时响应客户售后需求。
2. 处理客户投诉与反馈，做好问题记录、分析与闭环，提升客户满意度。
3. 向客户讲解产品使用方法、日常维护注意事项，提供专业技术指导。
4. 及时反馈产品质量问题、故障类型及客户建议，协助研发、生产部门优化改进。
5. 按公司要求完成售后单据填写、费用报销、工作总结等日常工作。
6. 维护公司品牌形象，遵守服务规范，保障良好客户关系。
任职要求
1. 中专及以上学历，电子、机电一体化等相关专业优先。
2. 有产品售后维修、安装调试、家电/设备售后工作经验者优先。
3. 具备基本的故障判断与动手维修能力，能熟练使用常用维修工具。
4. 沟通表达良好，服务意识强，耐心负责，具备客户导向思维。
5. 能接受外出上门服务、出差及弹性工作时间，持有驾驶证者优先。
6. 了解基本售后服务流程，有较强的问题解决能力。
1. 负责公司产品的上门送货、调试、维修及技术支持工作，及时响应客户售后需求。
2. 处理客户投诉与反馈，做好问题记录、分析与闭环，提升客户满意度。
3. 向客户讲解产品使用方法、日常维护注意事项，提供专业技术指导。
4. 及时反馈产品质量问题、故障类型及客户建议，协助研发、生产部门优化改进。
5. 按公司要求完成售后单据填写、费用报销、工作总结等日常工作。
6. 维护公司品牌形象，遵守服务规范，保障良好客户关系。
任职要求
1. 中专及以上学历，电子、机电一体化等相关专业优先。
2. 有产品售后维修、安装调试、家电/设备售后工作经验者优先。
3. 具备基本的故障判断与动手维修能力，能熟练使用常用维修工具。
4. 沟通表达良好，服务意识强，耐心负责，具备客户导向思维。
5. 能接受外出上门服务、出差及弹性工作时间，持有驾驶证者优先。
6. 了解基本售后服务流程，有较强的问题解决能力。
工作地点
工业园区苏州纳米城
公司信息
浙江竞科工程机械有限公司
不需要融资 · 20-99人 · 专用设备制造
已审核
公司介绍
浙江新锐竞科动力科技有限公司（新锐竞科），是上市公司“新锐股份”控股的子公司，新锐竞科致力于电驱水平定向钻机、增程式电源站、仪器仪表等产品的研发设计、生产销售、售后服务，国家重点工程项目施工等。 新锐竞科拥有多名博士和行业领军人物，经数十年的技术研发和沉淀。2020年公司正式成立，且当年新品推向市场，在非开挖领域与增程式电源站板块拥有多项技术专利，部分专利为国内外首创，填补国内技术空白，为国家节能减排战略做出卓越贡献。是非开挖设备领域电驱动设备的首创者，也是工程机械电驱板块的行业引领者和龙头企业。目前，已自主研发50T-2000T等十二个型号的电驱动水平定向钻机、600L-3500L等七个型号的电驱动泥浆泵、5KW-300KW等六个型号的增程式电源站。 公司秉承“以客户为中心，科技创造效益”的宗旨，新锐竞科“电驱定向水平钻机、增程式电源站”各款产品的性能指标均大幅度领先，相较于传统动力和液压一体的设备，新锐竞科产品节能效果30%-70%，工作效率提高15%以上。公司坚持研产销一体化，产品智能化，管理国际化。同时在非开挖技术研发领域不断攻坚，为客户解决施工应用难点，设备智能化大幅提高，提供更有施工应用方案，为客户创造更高价值，立志成为国际工程机械板块和新型动力源板块的行业标杆性企业。
工商信息
企业名称 浙江竞科工程机械有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 曹良
经营状态 存续
成立时间 2023-03-21
注册资本 5883万元
认证资质
营业执照信息