工作职责
1. 负责体检邀约客服团队的日常管理,制定并拆解月度销售目标,确保团队业绩达成。
2. 定期复盘团队销售数据,通过数据分析识别问题并制定改进方案,推动团队效能持续提升。
3. 组织团队成员的培训与技能提升,沉淀优秀销售经验并赋能全员,打造高执行力的销售团队。
4. 处理客户咨询与投诉,协调内外部资源解决问题,维护良好的客户关系与品牌口碑。
(注意:此岗位需入职后通过三个月考核期再由管理层决定是否胜任团队主管一职)
任职要求
粤语标准流利
1. 大专及以上学历,3~5年以上电话销售团队管理经验,有电话销售、客户服务、直销(如保险、金融、教育、电商)等相关经验者。
2. 具备优秀的目标管理能力,能有效拆解业绩指标并推动团队落地执行。
3. 精通电话销售流程与客户沟通技巧,善于通过数据发现问题并优化策略。
4. 拥有较强的团队激励能力与抗压能力,能带领团队在高压环境下完成目标。
5. 具备良好的跨部门协作能力,能与市场、运营等团队协同推进业务。
薪酬福利:
基本工资2500+500(全勤)+职位津贴+业绩佣金
上班时间:
周一至周五:9:30~18:30,午休13:00~14:00,周末双休,按国家法定节假日休息